A játékosok bármikor felvehetik a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal. A legkényelmesebb módja az élő csevegés, amely éjjel-nappal elérhető, vagy e-mailt küldhetnek a címre support@gunsbet.com.
Sőt, a kaszinó számos olyan oldalon is sok információt kínál, amelyek hasznosak lehetnek a játékosok számára, mint például az Általános Szerződési Feltételek, az Adatvédelmi szabályzat, a Panasz oldal és a Felelős szerencsejáték oldal. A játékosok megnézhetik a GYIK, Gyakran Ismételt Kérdések oldalt is, ahol megtalálhatják azokat a leggyakoribb problémákat, amelyekkel a játékosok találkoznak.
Amikor a játékosoknak az Élő Chat szolgáltatáson keresztül kapcsolatba lépnek az ügyfélszolgálattal, a következő kategóriák közül kell választaniuk:
- Bónusz információ
- Pénzügyi műveletek
- Igazolás
- Ügyfél számla
- Általános kérdés
- Technikai problémák
- Leányvállalatok
- Lépjen kapcsolatba a kezelővel