Az IVIP9 Casino három különböző módot kínál a kaszinó képviselőjével való kapcsolatfelvételre: élő csevegés, Whatsapp és Wechat. A jó hír az, hogy a segítségnyújtás különböző nyelveken is elérhető, köztük a következő nyelveken: angol, thai és kínai. Javasoljuk, hogy a játékosok nézzék meg a GYIK oldalt, mielőtt kapcsolatba lépnének az ügyfélszolgálati képviselővel, mivel a legtöbb kérdésre itt választ kapnak.
Az Élő Chat funkció a legkényelmesebb, amelyet a játékosok választanak. Cseveghetnek a Kaszinó képviselőjével, és mindent megtesznek, hogy válaszoljanak minden kérdésre vagy megoldják a felmerülő problémákat. Az élő chat funkció a következő nyelveken érhető el: maláj, angol, thai, indonéz és kambodzsai. A játékosok telefonszámuk használatával is kapcsolatba léphetnek a kaszinóval +60103105676, ne feledje, hogy nemzetközi díjak merülhetnek fel.