Az osztó és a fogadók közötti hatékony kommunikáció általában kulcsfontosságú az élő játékokban. Ideális esetben zökkenőmentessé teszi a játékokat, és biztosítja, hogy a fogadók megértsék és élvezzék a tisztességes játékmenetet. A kínai fogadók nagy száma miatt élő játékokat kínál a kínaiul beszélő kereskedőkkel tehát elengedhetetlen.
A legtöbb nemzetközi élő kaszinó által használt alternatíva a mesterséges intelligencia. Ez különösen igaz azokra az élő kaszinókra, amelyek nem a kínai nyelvű régiókban találhatók, de továbbra is a kínai fogadókat célozzák meg. A mesterséges intelligencia valós időben lefordítja a kereskedő nyelvét a helyi nyelvre. A fordítás azonban pontatlanságokhoz vezethet, ami problémákat okozhat a fogadók számára.